Ana sayfaya dön

Merak edilenler.

RandeVip hakkında en çok yöneltilen soruların kısa yanıtları. Detaylı yasal metinler için ilgili sayfalara bağlantılar verilmiştir.

RandeVip’i kimler kullanabilir?

Son kullanıcılar (müşteriler) RandeVip uygulamasını randevu almak, işletmeleri keşfetmek ve bildirimleri takip etmek için kullanabilir. Kuaför, güzellik merkezi ve benzeri işletmeler ise RandeVip ile randevu takvimi, işletme paneli ve operasyon süreçlerini yönetir; plan ve ücretlendirme Fiyatlar sayfasında özetlenir.

Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Ödemeler, PCI DSS standartlarına uygun altyapı ve 3D Secure gibi güvenlik adımları üzerinden işlenir. Kart verileriniz RandeVip sunucularında saklanmaz; ödeme sağlayıcı tarafında tokenize edilir ve şifreli kanallarla iletilir.

KVKK süreçleriniz nasıl işliyor?

Kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepler ve haklarınız KVKK aydınlatma metni ile açık rıza çerçevesinde açıklanır. Genel gizlilik çerçevesi için Gizlilik politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Abonelik iptalleri nasıl işliyor?

İptal ve ücret iadesi koşulları seçtiğiniz plana ve sözleşme metnine bağlıdır. Özet kurallar ve süreçler İade ve iptal politikası ile Mesafeli satış sözleşmesi üzerinden netleştirilir; tereddütte İletişim kanallarından yazmanızı öneririz.

Teknik destek nasıl sağlanıyor?

Destek; e-posta ve telefon ile sunulur. Yanıt süreleri ve iletişim bilgileri Yardım ve geri bildirim ile İletişim sayfalarında yer alır. Mümkün olduğunca net konu başlığı ve ekran görüntüsü paylaşmanız çözüm süresini kısaltır.

Ücretsiz deneme süresi nasıl çalışır?

Deneme süresi ve koşullar dönemsel kampanya veya plana göre değişebilir. Güncel paket açıklamaları ve ücretlendirme Fiyatlar sayfasında listelenir; başvuru sırasında gösterilen koşullar geçerlidir.