Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde RandeVip İşletme Paneli aboneliğinin elektronik ortamda satışına ilişkin olarak hazırlanmıştır. Ödeme / kayıt ekranında onayladığınız sürüm ile birlikte değerlendirilmelidir.
1. Taraflar
SATICI:
- Unvan: RandeVip (ticari marka; resmi unvan ve vergi bilgileri fatura ve sözleşme çıktılarında yer alır.)
- Adres: Yakacık Mahallesi, Çeltik Sokak No: 6/3, Keçiören, Ankara
- Telefon: 0551 977 82 33
- E-posta: destek@randevip.com
ALICI: Mesafeli satış kapsamında RandeVip hizmetini satın alan, kayıt ve ödeme sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini doğru şekilde bildiren gerçek veya tüzel kişi müşteridir. ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak hükümleri kabul etmiş sayılır.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait RandeVip İşletme Paneli yazılım/hizmetine (randevu, operasyon ve müşteri yönetimi vb. modüller dahil, o an sunulan kapsam) abonelik modeliyle erişiminin satışı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmet, internet üzerinden erişilen dijital içerik / hizmet niteliğindedir.
3. Sözleşme konusu hizmet ve ücret
Güncel planlar ve tutarlar Fiyatlar sayfasında duyurulur. Örnek paket yapısı:
- Standart: 500 ₺ + KDV / ay (tek işletme, aylık ödeme modeli).
- Kurumsal: 2.000 ₺ + KDV / ay (tek fiyat, aylık; KDV hariç tutarlar fiyat sayfasındaki gibidir).
- Deneme süresi: Kampanya ve arayüzde belirtildiği üzere genellikle 30 gün ücretsiz deneme; deneme bitiminde ücretlendirme, ALICI'nın seçtiği plan ve onayı ile başlar.
KDV ve yürürlükteki vergiler fatura üzerinde ayrıca gösterilir. SATICI, makul bildirimle fiyatları güncelleyebilir; mevcut dönem için geçerli ücret, sipariş anındaki koşullara bağlıdır.
4. Ödeme
Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Ödeme işlemleri, 3D Secure ve benzeri güvenlik doğrulamaları ile desteklenebilir. Kredi kartı / banka kartı ile yapılan tahsilatlarda, ALICI'nın kart sağlayıcısı ve bankasına ilişkin hükümler saklıdır. Ödeme altyapısı iş ortakları (ör. Garanti BBVA Sanal POS veya SATICI'nın o dönemde kullandığı diğer yetkili ödeme kuruluşu) aracılığıyla gerçekleştirilebilir; güncel ödeme ekranındaki bilgilendirme esastır.
5. Cayma hakkı
6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca tüketicinin cayma hakkı düzenlenmiştir. Anında ifa edilen dijital içerik veya elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler bakımından, ALICI'nın onayı ile ifaya başlandığı ve cayma süresi dolmadan ifa edildiği hallerde, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayrıntılar, sipariş öncesi ön bilgilendirme ve İade ve İptal Politikası ile birlikte değerlendirilir.
6. İptal ve iade
Abonelik iptali, ücret iadesi ve süreçlere ilişkin ayrıntılı düzenlemeler İade ve İptal Politikası sayfasında yer almaktadır. İşbu madde, o politikanın referansını içerir; çelişki halinde sipariş ekranı ve sözleşme şartları ile güncel mevzuat önceliklidir.
7. Sözleşmenin ifası
Hizmet, elektronik ortamda ve bulut tabanlı erişim modelleriyle sunulur. SATICI, planlanmış bakım veya mücbir sebepler dışında hizmetin sürekliliği için makul çabayı gösterir. Erişim bilgileri, işletme paneli veya bildirilen kanallar üzerinden ALICI'ya sağlanır.
8. ALICI'nın yükümlülükleri
- Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek;
- Hesap ve yetki bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak, güvenliği sağlamak;
- Hizmeti hukuka ve işbu sözleşmeye uygun kullanmak;
- Müşteri ve üçüncü kişi verilerini ilgili mevzuata (KVKK dahil) uygun işlemek;
- İletişim bilgilerini güncel tutmak ve bildirimleri takip etmek.
9. SATICI'nın yükümlülükleri
- Hizmeti, duyurulan kapsamda ve makul sürede sunmak;
- Ödeme ve faturalandırma kayıtlarını düzenlemek;
- Kişisel verileri aydınlatma metni uyarınca işlemek;
- Destek taleplerine iletişim kanalları üzerinden yanıt vermek;
- Yasal düzenlemelere ve güvenlik standartlarına uygun tedbirleri almak.
10. Delil sözleşmesi
Taraflar; sipariş kayıtları, elektronik posta yazışmaları, sunucu ve ödeme kuruluşu kayıtları, işletme paneli logları ve benzeri elektronik delillerin geçerli delil teşkil edeceğini kabul eder. ALICI, elektronik ortamda verdiği onayların hukuki sonuç doğuracağını bilir.
11. Uyuşmazlıkların çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm amaçlanır. Tüketici uyuşmazlıklarında, parasal sınırlar dahilinde Ankara Tüketici Hakem Heyetleri ile Ankara Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; ALICI'nın yerleşim yeri hukuku için mevzuattaki düzenlemeler saklıdır.
12. Yürürlük
ALICI, ödeme veya kayıt sürecinde işbu metni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik onayın alındığı anda kurulmuş sayılır. SATICI, mevzuat veya hizmet yapısındaki değişikliklerle metni güncelleyebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.
Ticari unvan, MERSİS, VKN veya ek yasal bilgiler fatura ve resmi yazışmalarda yer alır. Hukuki danışmanlık için uzman desteği alınız.